Delegar tarefas não é simples e não delegar é ainda mais complicado.
O maior desafio para muitas pessoas é a forma como o outro executa a tarefa delegada e os problemas que isso acarreta no processo.
Vemos cada dia mais pessoas acumulando tarefas e funções e não conseguindo dedicar o tempo que precisam à analise de projetos, estratégia de crescimento, vida pessoal e auto cuidado.
Esses dias atendendo uma cliente super profissional, líder e em pleno crescimento dentro da corporação em que trabalha, escutei a seguinte frase:
“ Eu me decepciono com as pessoas, fico sobrecarregada sim, isso me atrapalha sim, mas sempre que delego uma tarefa importante, algo sai errado, as pessoas não possuem níveis de comprometimento adequados e não correspondem ao que é solicitado.”
Lhe perguntei:
- Entendo! Como você imagina que esse possível problema pode te atrapalhar em seu crescimento dentro da empresa?
- Não consigo focar nas ações estratégicas que minha função pede e assim meu trabalho perde visibilidade.
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- Sim, ou seja, se continuar fazendo todas as tarefas operacionais e possíveis de delegar você estará auto boicotando o seu crescimento, é isso? Sim! E eu já sei disso, mas e o que eu faço? Me perguntou ela.
(Logo falaremos sobre isso. continue lendo.)
Em outro atendimento, uma mulher porreta de guerreira, empreendedora criativa, do lar, mãe de 2 meninas e 1 menino, me disse:
- Não sei mais o que fazer, minha casa está de pernas para o ar, meu negócio bombando e meus filhos meio que negligenciados, meu marido sem cuidado e eu pareço uma louca, sempre de cabelos desalinhados e unhas para fazer, isso está acabando comigo e com minha produtividade.
- Entendo! Esse comportamento te apoia no caminhar em direção ao seu principal objetivo? (crescer e desenvolver a empresa em x% e melhorar a qualidade de vida)
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- Não, muito pelo contrário. E o que eu faço? Me perguntou ela.
Um dos maiores problemas dentro de empresas e familías é a falta de comunicação, delegar também é um problema para muitos, porém não é o delegar em si e sim a forma como se delega, e foi exatamente isso que trabalhamos nesses dois casos citados acima.
Não Comunicar a tarefa de forma eficaz, gera erros e frustrações, e consequentemente, resistência para futuros processos.
Delegar requer comunicação assertiva e desapego à crenças que impedem nosso crescimento.
Quando você não percebe os ganhos que têm ao delegar se comunicando corretamente – não importa se você é uma grande executiva, uma mãe ou uma empreendedora – você não está criando segurança no trabalho, na equipe, na família, no seu negócio.
Você está criando prisão para você e todos que estão contigo.
De acordo com Donna M. Genett - Coaching e Consultora de Desenvolvimento Organizacional e autora do livro O Poder de Delegar - temos vários benefícios ao delegar com eficácia, são eles:
● Ter mais tempo e assim ser mais produtivo.
● Focar no que é mais importante.
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● Permitir e ajudar nossa família e/ou colaboradores a crescerem em capacidade e confiança.
● Desenvolver e treinar nosso pessoal/família de forma mais assertiva.
● Criar mais oportunidades de reconhecimento.
● Obter resultados positivos.
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● Mais qualidade de vida e equilíbrio emocional.
Para Donna, saber delegar, assim como acatar tarefas é questão de prática e a primeira atribuição que ela sugere é ler as dicas e se permitir tentar praticar. Veja abaixo as dicas de Donna sobre como delegar tarefas e se comunicar de forma assertiva em sua vida pessoal e profissional:
6 passos para delegar com eficácia:
1. Prepare-se previamente Entenda o que você precisa, como, quando e a quem deverá atribuir tal tarefa.
2. Defina claramente a tarefa a ser realizada. Seja específico. Peça a pessoa a quem está delegando para repetir as informações para você, a fim de assegurar que ela compreendeu tudo.
3. Estabeleça claramente o prazo de execução da tarefa.
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4. Defina o grau de autonomia que deve ser atribuído a quem realizará a tarefa, seguindo os três níveis a seguir:
● Autonomia para RECOMENDAR
● Autonomia para INFORMAR sobre a ação e colocá-la em prática
● Autonomia para AGIR.
5. Determine pontos de verificação quando for se reunir com as pessoas a quem as tarefas foram delegadas, para acompanhar o progresso do trabalho, e se preciso, oferecer orientação ao colaborador. Planeje-os inicialmente com frequência e torne-os mais espacejados ao notar que a tarefa está sendo executada sem problemas.
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6. Faça com o colaborador/família uma recapitulação completa do trabalho para discutir o que transcorreu bem, o que pode ser aprimorado e o que foi aprendido.
A PNL diz que “mapa não é território” para exemplificar à forma como o ser humano interage com a realidade na qual ele se encontra.
Essa expressão representa o fato de que não temos acesso direto à realidade em si, mas sim às percepções da realidade em que vivemos.
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Enquanto a realidade é representada pelo “território” a nossa percepção da realidade é o “mapa mental” que construímos para descrever o território em que vivemos.
E é por isso que duas pessoas dificilmente constroem a mesma opinião diante de um fato. Não costumamos considerar o fato em si, e sim a nossa percepção diante desse fato.
O que eu quero dizer com isso?
Entre o falar e o ser compreendido há uma distância muito grande, que precisa ser verificada, corrigida e aperfeiçoada. Afinal, onde falta comunicação, sobra espaço para a imaginação; e esta, infelizmente, nem sempre será empreendida de forma construtiva e positiva.
Se você se sente sobrecarregada e percebe que as suas ações não te apoiam a caminhar na direção dos seus objetivos, pare e se permita mudar, aceite e reflexão sobre a importância de delegar e se comunicar com eficácia e abra espaço para o crescimento e desenvolvimento da sua empresa, do seu negócio, da sua família e SEU.
Você Pode e Merece!
